Maven Business: お客様との会話を効率化する
Maven BusinessはLivePerson Inc.による無料のコンパニオンアプリです。このアプリは、iPhoneでMaven WebChatの会話を簡素化することができます。Maven WebChatは、Shopify向けのLivePersonのAIプラットフォームであり、企業が顧客体験を向上させ、AI自動化を通じて売上を増やすのを可能にします。
Maven Businessを使用すると、移動中に顧客とコミュニケーションを取ったり、チャットボットとのやり取りを監視したり、新しいメッセージのプッシュ通知を受け取ったりすることができます。これによりリアルタイムの顧客エンゲージメントが確保されます。企業はライブチャットウィンドウを通じて即座のサポートを提供し、顧客が他で解決策を探すことを防ぎます。
このアプリは、ウェブサイトへのシームレスな統合のための簡単なインストールを提供し、開発者の支援を必要としません。将来のアップデートでは、AIによる顧客サポートが導入され、企業は複雑な問題に焦点を当てながらルーチンのサービスクエリを自動化することができます。
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